Вакансия: руководитель отдела продаж

Вакансия: руководитель отдела продаж

ТОО «Страховой брокер «Kompetenz» приглашает руководителя отдела продаж. Нам нужен управленец, который строит продажи как систему: воронка, дисциплина работы с клиентской базой, обучение брокеров и предсказуемый результат каждый месяц. Портфель компании — более ста тысяч частных клиентов и двенадцати с половиной тысяч предприятий, и его нужно не только удерживать, но и растить.

Суть позиции

Руководитель отдела продаж отвечает за коммерческий результат брокерского направления: за выполнение плана по премии и комиссионному доходу, за качество работы с существующей базой и за приток новых клиентов. Это управленческая роль с личным участием в крупных сделках, но без превращения в «играющего тренера», который тянет план в одиночку.

Главная ценность компании — повторные обращения. Подавляющее большинство клиентов работает с нами годами, поэтому отдел продаж оценивается не только по новым договорам, но и по уровню пролонгаций и по тому, насколько корректно передаются клиенты на сопровождение.

Что предстоит делать

• формировать и защищать план продаж по видам страхования и каналам привлечения;
• управлять командой брокеров и менеджеров: постановка задач, контроль, обратная связь;
• выстраивать воронку продаж и следить за конверсией на каждом её этапе;
• наводить порядок в CRM: полнота данных, актуальность статусов, история коммуникаций;
• разрабатывать и обновлять скрипты, коммерческие предложения и презентационные материалы;
• лично вести переговоры по крупным корпоративным договорам и тендерам;
• контролировать процесс пролонгации и заранее планировать работу по истекающим полисам;
• обучать сотрудников продуктам и технике переговоров, проводить разборы сделок;
• взаимодействовать с андеррайтерами страховых компаний для получения нестандартных условий;
• анализировать причины отказов и потерь клиентов, готовить предложения по их устранению;
• формировать регулярную отчётность по продажам для руководства компании.

Требования к кандидату

• высшее образование: экономика, финансы, маркетинг, менеджмент или право;
• опыт руководства продажами от 2 лет, желательно в страховании, банке, лизинге или B2B-услугах;
• практический опыт построения воронки и работы с показателями конверсии;
• умение обучать: значительная часть результата достигается через рост компетенций команды;
• знание основных видов страхования, применяемых бизнесом в Казахстане;
• уверенная работа с CRM, Excel и отчётностью;
• государственный и русский языки на уровне свободных переговоров.

Будет вашим преимуществом

• опыт участия в государственных закупках и тендерах;
• наработанные контакты в корпоративном сегменте;
• опыт запуска отдела продаж или регионального подразделения с нуля;
• навыки построения системы мотивации и грейдов;
• понимание цифровых каналов привлечения и работы с заявками с сайта.

Условия работы

Показатели эффективности

Планы формируются совместно с руководителем отдела на этапе годового бюджетирования — цифры не спускаются сверху без обсуждения.

Как проходит отбор

1. Резюме и короткий комментарий о вашем управленческом опыте.
2. Телефонное интервью с HR-специалистом.
3. Встреча с управляющим директором: обсуждение результатов на прошлых местах работы.
4. Практический кейс: план вывода отдела на выполнение просевшего квартального показателя.
5. Финальная встреча, согласование условий и дата выхода.

Частые вопросы кандидатов

Как устроен отдел продаж в брокерской компании

Продажи страхового брокера отличаются от продаж страховой компании. Брокер не привязан к одной продуктовой линейке: он запрашивает условия у всех страховщиков рынка и собирает для клиента сравнение. Это удлиняет цикл сделки, но резко повышает её ценность — клиент видит альтернативы и понимает, за что платит.

Отсюда вытекают три особенности управления таким отделом. Первая: значительная часть работы приходится не на холодный обзвон, а на подготовку котировок и переговоры с андеррайтерами. Вторая: скорость ответа страховщика напрямую влияет на конверсию, поэтому руководитель обязан выстраивать отношения с партнёрами не хуже, чем с клиентами. Третья: качество передачи договора на сопровождение определяет, вернётся ли клиент через год.

Мы работаем со всеми страховыми компаниями Республики Казахстан. Это даёт отделу продаж сильный аргумент: клиент получает объективную картину рынка, а не презентацию одного поставщика.

Что мы считаем хорошим руководителем

• умеет объяснить сотруднику причину невыполнения плана цифрами, а не эмоциями;
• разбирает проигранные сделки так же внимательно, как выигранные;
• защищает команду перед смежными подразделениями;
• не переписывает предложения за сотрудников, а учит их писать самостоятельно;
• заранее видит риск потери крупного клиента и реагирует до пролонгации;
• относится к репутации компании как к активу, а не как к лозунгу.

Кадровый вопрос в компании находится на контроле у первого руководителя, а требования к сотрудникам делятся на профессиональные и морально-этические. Для руководящей позиции второй блок имеет такой же вес, как и первый.

Вакансия актуальна на момент публикации. Размер вознаграждения, состав обязанностей и структура подчинения определяются по итогам собеседования и закрепляются трудовым договором в соответствии с законодательством Республики Казахстан.