Условия, услуги и тарифы
Условия осуществления посреднической деятельности, перечень услуг, порядок взаимодействия с клиентом и правила ценообразования.
Роль страхового брокера
Kompetenz представляет интересы клиента при подборе и сопровождении страховой защиты в пределах полномочий, законодательства и заключённого договора.
Разграничение функций брокера и страховщика
Страховой брокер не принимает страховой риск на собственное удержание, не признаёт событие страховым случаем и не производит страховую выплату. Эти решения принимает страховая организация на основании договора и законодательства.
Интересы клиента
Анализ потребностей, параметров риска и условий страхования проводится исходя из задания клиента и предоставленной информации.
Документирование
Объём поручения, существенные условия, вознаграждение и ответственность сторон закрепляются договором и иными документами.
Открытость условий
Клиенту предоставляется информация о вариантах страхования, страховой премии, ключевых исключениях и порядке оплаты услуг.
Услуги страхового брокера
Анализ страховых потребностей
Определение объектов, рисков, требуемых лимитов и приоритетов защиты.
Подготовка задания страховщикам
Формирование запроса и направление его страховым организациям.
Сравнение предложений
Сопоставление условий, покрытий, исключений, франшиз и стоимости.
Заключение договора
Сопровождение оформления договора страхования на согласованных условиях.
Сопровождение договора
Помощь при изменениях, продлении и текущих вопросах по договору.
Содействие при страховом событии
Организационная поддержка при уведомлении и сборе документов.
Перестраховочное посредничество
Работа по договорам перестрахования в пределах лицензии.
Консультации
Разъяснения по условиям страхования и перестрахования.
Аналитические материалы
Подготовка сравнений и обзоров по запросу клиента.
Как организуется работа
Запрос клиента
Клиент сообщает задачу, объект страхования и исходные данные.
Объём поручения
Согласуются перечень услуг, полномочия и порядок оплаты.
Работа со страховым рынком
Направление запросов и получение предложений страховщиков.
Решение клиента
Клиент выбирает вариант на основе сопоставления условий.
Оформление
Сопровождение подписания договора и оплаты страховой премии.
Сопровождение
Поддержка в течение срока действия договора.
Открытая информация об оплате
Необходимо разделять страховую премию по договору страхования и вознаграждение страхового брокера.
Страховая премия и тариф страховщика
Размер страховой премии и тарифа устанавливается страховой организацией и отражается в конкретном предложении и договоре страхования. Kompetenz не является страховщиком и не устанавливает тариф страховщика.
Вознаграждение страхового брокера
Размер, источник, форма и порядок оплаты брокерского вознаграждения раскрываются клиенту до заключения соответствующего договора и закрепляются документально.
Таблица стоимости услуг
Замените поля «утвердить» фактическими тарифами, диапазонами либо понятной формулой расчёта. Формулировка «индивидуально» без критериев недостаточна для полной прозрачности.
| Услуга | Единица расчёта | Размер / формула | Порядок оплаты |
|---|---|---|---|
| Первичная консультация | бесплатно | бесплатно | при заключении договора |
| Анализ рисков и программы страхования | по согласованию | по согласованию | по согласованию |
| Запрос и сравнение предложений | по согласованию | по согласованию | по согласованию |
| Сопровождение заключения договора | по согласованию | по согласованию | по согласованию |
| Абонентское сопровождение | от 12 месяцев | по согласованию | по согласованию |
| Содействие при урегулировании события | по согласованию | каждый страховой случай | по согласованию |
Факторы, влияющие на цену страхования
Вид риска, характеристики объекта, страховая сумма, лимиты, франшиза, срок и территория покрытия, история убытков, меры безопасности, полнота исходных данных и условия конкретного страховщика. Итоговые параметры отражаются в предложении и договоре.
Принципы прозрачного взаимодействия
До принятия решения
Клиент знакомится с существенными условиями, ограничениями, исключениями, страховой премией и порядком оплаты брокерских услуг.
Выбор страховщика
Окончательное решение о выборе предложения принимает клиент, если иное прямо не следует из предоставленных полномочий.
Изменение условий
Изменение объёма услуг, стоимости или существенных условий оформляется в согласованном сторонами порядке.
Разъяснения
ТОО «Страховой брокер Kompetenz»
г. Алматы, пр. Сейфуллина, 498, офис 202
info@kompetenz.kz
+7 (727) 310-89-57
