Порядок и требования
Документ закрепляет единые условия, последовательность действий и требования к участникам взаимодействия.
Кодекс профессиональной этики медиаторов
Кодекс профессиональной этики медиаторов
Кодекс закрепляет обязательные нормы профессионального поведения медиаторов, включённых в реестр Ассоциации.
Статус материала: информационное изложение основных положений документа партнёра.
1. Общие положения
Этические правила направлены на доверие к процедуре, защиту сторон и единые требования к качеству работы. Медиатор действует нейтрально и поддерживает самостоятельность участников.
2. Назначение и область применения
Кодекс применяется к профессиональной деятельности членов Ассоциации, коммуникации со сторонами, коллегами и обществом, а также к рекламе и разрешению конфликтов интересов.
Защита интересов
Понятные правила помогают снизить риск разногласий и обеспечить прозрачность обслуживания.
3. Основные правила
- уважение добровольности и самоопределения сторон
- равное отношение ко всем участникам
- независимость и отсутствие личной заинтересованности
- обязательное раскрытие конфликта интересов
- строгое соблюдение конфиденциальности
- запрет давления и навязывания решения
4. Права и обязанности сторон
- медиатор вправе отказаться при невозможности быть беспристрастным
- стороны вправе получить сведения о компетенции медиатора
- гонорар не должен зависеть от результата спора
- информация процедуры не используется в личных интересах
- нарушения могут повлечь дисциплинарное рассмотрение
5. Порядок взаимодействия
- Пользователь знакомится с актуальной редакцией документа до получения услуги.
- Необходимые сведения и документы предоставляются полно и достоверно.
- Партнёр обрабатывает обращение в пределах заявленной цели и своих полномочий.
- Результаты, уведомления и изменения условий доводятся через предусмотренные каналы.
- Обращения и спорные вопросы рассматриваются в установленном порядке.
Важно: перед совершением юридически значимых действий необходимо изучить полную актуальную редакцию документа.
6. Ответственность и ограничения
Стороны несут ответственность за достоверность предоставленных сведений, соблюдение сроков и выполнение принятых обязательств в соответствии с договором и законодательством.
7. Заключительные положения
Документ применяется с даты утверждения или публикации. Изменения доводятся до пользователей предусмотренным способом; продолжение использования услуг означает необходимость ознакомиться с новой редакцией.
Нужна актуальная редакция документа?
Перед использованием запросите у партнёра действующую полную редакцию, реквизиты утверждения и приложения.
Получить консультациюПубликация не заменяет оригинал документа. При расхождениях применяются официальная редакция партнёра, заключённый договор и требования законодательства Республики Казахстан.
