Миссия ТОО «Страховой брокер «Kompetenz»
Миссия компании: сокращать финансовые потери клиентов при непредвиденных событиях, развивать цивилизованный страховой рынок Казахстана и повышать страховую культуру.
Миссия ТОО «Страховой брокер «Kompetenz»
Мы защищаем финансовое благополучие граждан и предприятий Казахстана, предлагая страховые решения, которые понятны, доступны и действительно соответствуют реальным потребностям клиента. Миссия компании звучит просто: сокращать потери клиента при наступлении непредвиденных событий и развивать цивилизованный страховой рынок в стране.
Три составляющие нашей миссии
Сокращаем финансовые потери
Помогаем клиенту заранее оценить риски и подобрать защиту, которая сработает в момент убытка, а не останется красивой формальностью в договоре.
Развиваем цивилизованное страхование
Вносим вклад в формирование прозрачного страхового рынка: честные условия, понятные правила, объективное сравнение предложений разных страховщиков.
Повышаем страховую культуру
Проводим просветительские мероприятия, публикуем аналитику и объясняем, как работает страхование, простым и точным языком.
Принципы, которыми мы руководствуемся
- твёрдая уверенность в значимости и перспективах страхования как отрасли;
- профессионализм как основной фактор работы на рынке;
- стремление к долгосрочному сотрудничеству с каждым клиентом;
- предоставление страховых услуг стабильно высокого качества;
- использование прогрессивных и наиболее эффективных технологий в бизнесе;
- развитая корпоративная культура и постоянное повышение квалификации сотрудников;
- поддержание безупречной репутации компании при любых обстоятельствах.
Практическое следствие этих принципов простое: если краткосрочная выгода противоречит интересам клиента, решение принимается не в пользу выгоды. Именно поэтому подавляющее большинство наших клиентов остаётся с компанией на годы.
Как миссия проявляется в ежедневной работе
Миссия перестаёт быть декларацией только тогда, когда её видно в конкретных действиях. Для брокера это означает несколько вполне измеримых вещей.
| Что мы декларируем | Что делаем на практике |
|---|---|
| Объективность выбора | Запрашиваем условия у всех страховых компаний рынка и показываем клиенту сравнение, а не одно предложение |
| Понятность условий | Разбираем исключения, франшизы и оговорки до подписания договора, а не после отказа в выплате |
| Сопровождение | Ведём договор весь срок действия, напоминаем о пролонгации, помогаем оформить документы при убытке |
| Защита интересов | Представляем позицию клиента перед страховщиком при спорных ситуациях с выплатой |
| Развитие рынка | Публикуем аналитику страхового рынка и материалы по изменениям законодательства |
Брокерская модель работы закреплена законодательно: брокер действует в интересах страхователя, а не страховой организации. Это ключевое отличие от агентской схемы.
Цель, к которой мы идём
Мы хотим, чтобы страхование в Казахстане перестало восприниматься как обязательная формальность и стало рабочим инструментом управления рисками — для семьи, для небольшой компании и для крупного предприятия одинаково. Для этого нужны три вещи: доступные продукты, честное объяснение условий и сопровождение, которое не заканчивается в момент оплаты полиса.
Компания последовательно инвестирует в аналитику, обучение сотрудников и цифровые сервисы, потому что качество консультации напрямую зависит от качества данных, на которые она опирается.
Нужен объективный взгляд на вашу страховую защиту?
Расскажите о задаче — мы сравним условия страховщиков и предложим решение, исходя из ваших интересов.
Получить консультациюМатериал носит информационный характер. Конкретные условия страхования определяются договором со страховой организацией и правилами страхования соответствующего класса.
