ТОО «Страховой брокер «Kompetenz» — надёжные страховые решения для бизнеса и частных клиентов

Страховая брокерская деятельность для нас — исключительный вид деятельности. Компания работает на основании лицензии уполномоченного органа и в соответствии с Законом РК «О страховой деятельности» вправе оказывать только брокерские услуги: консультирование по вопросам страхования и перестрахования, анализ и оценку рисков клиента, подбор и сравнение программ страховых организаций, заключение и сопровождение договоров страхования от имени и по поручению страхователя, помощь при обращении за страховой выплатой.

Совмещать брокерскую деятельность с другими видами предпринимательской деятельности закон не позволяет. Поэтому юридические, оценочные, экспертные, образовательные, маркетинговые услуги, медиацию и ассистанс мы самостоятельно не оказываем — такие задачи закрываются через профильных партнёров, которых мы подбираем под ситуацию клиента.

Да. Частным клиентам доступен тот же брокерский сервис, что и компаниям: разбор ситуации и рисков, объяснение условий обязательных и добровольных видов страхования, запрос и сравнение предложений нескольких страховщиков, проверка договора до подписания, помощь в сборе документов и сопровождение при урегулировании убытка.

Если запрос выходит за рамки брокерской деятельности — независимая оценка ущерба, техническая или медицинская экспертиза, представительство в суде, нотариальные действия, медиация, обучение — мы подскажем порядок действий и порекомендуем партнёра. Договор на такие услуги клиент заключает с партнёром напрямую.

Состав брокерской работы определяется индивидуально: после изучения задачи, действующих договоров и документов мы фиксируем объём, сроки и порядок взаимодействия до начала работы.

Вознаграждение страхового брокера по общему правилу выплачивает страховая организация в виде комиссии, включённой в тариф, поэтому для клиента стоимость полиса не становится выше, чем при обращении к страховщику напрямую. Любой иной порядок оплаты возможен только при отдельном письменном согласовании с клиентом.

Стоимость услуг партнёров устанавливают сами партнёры по своим тарифам — брокер её не назначает, не получает за неё оплату и не включает в свои счета.

В рамках брокерской деятельности ТОО «Страховой брокер «Kompetenz» действует в интересах клиента, а не страховой организации: анализирует риски, запрашивает и сравнивает условия нескольких страховщиков, помогает подготовить необходимые сведения и документы, сопровождает заключение договора и урегулирование убытков.

Условия страхования, страховой тариф, решение о принятии риска, признании события страховым случаем и размере выплаты определяются соответствующей страховой организацией. Брокер не является страховщиком, не принимает риск на себя и не производит страховые выплаты.

Смежные работы — осмотр и оценка повреждений, экспертизы, ремонт, юридическая помощь — выполняются партнёрами; мы помогаем организовать взаимодействие и следим за сроками по договору страхования.

Это установленное законодательством о страховой деятельности требование: страховой брокер не может совмещать брокерские услуги с другой предпринимательской деятельностью и работает только по лицензии уполномоченного органа.

Для клиента это плюс: у брокера нет собственного продукта, который нужно «продать», нет своих оценщиков, ремонтных или юридических подразделений, чей заработок зависит от результата дела. Отсюда независимость рекомендаций и отсутствие конфликта интересов — брокер представляет интересы страхователя, а всё остальное закрывают внешние партнёры.

Ответственность за качество, сроки и стоимость несёт сам партнёр в рамках договора, который он заключает с клиентом. Брокер отвечает за свою часть — корректный подбор и оформление страхования, полноту информации и сопровождение по договору страхования.

Мы рекомендуем перед началом работы с партнёром письменно зафиксировать объём, сроки и цену, а по страховым событиям — заранее уточнить у страховщика, принимается ли отчёт выбранного оценщика или экспертной организации.